Prazo para Devolução: Os clientes têm até 30 dias a partir da data da compra para solicitar a devolução de um produto, desde que esteja em perfeito estado e na embalagem original.
Condição do Produto: O produto deve estar sem uso, sem danos e na embalagem original. Produtos danificados devido ao uso não serão aceitos para devolução.
Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do [email protected] e fornecer o número do pedido e o motivo da devolução. A devolução será analisada e, se estiver de acordo com nossa política, o cliente receberá instruções para o envio do produto de volta.
Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, faremos o reembolso do valor pago pelo cliente. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original (cartão de crédito, boleto, etc.).
Custos de Devolução: Os custos de devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da nossa parte.
Exceções: Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de devolução diferentes, que serão especificadas na página do produto.
Garantia: Oferecemos garantia de 1 mês para defeitos de fabricação. Se o produto apresentar algum defeito dentro deste período, entre em contato conosco para instruções sobre a devolução ou troca.
Alterações na Política: Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de devolução sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
